Comercial: pedido, crédito e comissão sem depender da planilha do representante
O crédito é liberado sem olhar o histórico do cliente, a comissão gera briga todo fim de mês e ninguém sabe em que ponto um pedido está. A área Comercial do ERP Sisplan reúne clientes, crédito, CRM, representantes, comissões e faturamento.
O crédito é liberado sem olhar pra trás
Um cliente novo faz um pedido grande, o vendedor aprova na hora pra não perder a venda, e ninguém checou se aquele cliente já atrasou pagamento antes noutro lugar. O calote só aparece semanas depois, quando o boleto vence e não cai — e aí já não tem mais volta fácil.
Comissão vira briga todo fim de mês
Cada representante tem a própria planilha de vendas, com o próprio jeito de contar. No fechamento do mês, os números não batem com o que a empresa calculou, e a conversa de comissão vira discussão em vez de conferência simples.
O pedido fechado esquece o chão de fábrica
O vendedor fecha o pedido com a grade que o cliente pediu, mas ninguém confere se aquela grade bate com o consumo de tecido que sobrou do corte daquele lote. A nota fiscal só sai depois que alguém liga pra produção perguntar se a peça já passou da costura pro acabamento, e o prazo prometido no pedido vira aposta. Enquanto isso, o boleto do cliente anterior ainda nem venceu e o crédito do próximo pedido já está sendo liberado.
As frentes da área Comercial no ERP Sisplan
| Frente (roda oficial) | Dor que ele encara no dia a dia |
|---|---|
| Clientes/Crédito/CRM (consulta pelo aplicativo) | Crédito liberado sem olhar o histórico do cliente, e o calote só aparece quando já não tem mais volta. |
| Representantes/Comissões | Comissão calculada errada gera briga com o representante todo fim de mês, na base da planilha de cada um. |
| Faturamento (consulta pelo aplicativo) | Pedido fechado e ninguém sabe em que ponto ele está — se já foi separado, faturado ou ainda espera. |
Comercial é uma das nove áreas da roda do ERP Sisplan
Clientes, crédito, CRM, representantes, comissões e faturamento ocupam um pedaço da roda de módulos do ERP Sisplan, na página inicial. As outras áreas, incluindo expedição e comex, ficam no hub de soluções Sisplan.
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Perguntas frequentes
Dá pra checar o histórico de um cliente antes de liberar crédito?
É o papel da frente Clientes/Crédito/CRM, com consulta pelo aplicativo, dentro da área Comercial: manter o histórico do cliente à mão, incluindo boleto atrasado em pedido anterior, antes de aprovar um pedido novo.
A comissão do representante sai sem depender da planilha de cada um?
A frente Representantes/Comissões cobre justamente essa frente, calculando a comissão a partir da mesma base de vendas usada pela empresa.
Dá pra acompanhar um pedido do fechamento até o faturamento?
Sim, a frente Faturamento, com consulta pelo aplicativo, existe pra isso: mostrar em que etapa a peça do pedido está, sem precisar perguntar de setor em setor.
